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 ■--どこに送っていいのか判らず・・失礼致します。
 >>>お世話になります   -- 2006/04/13-21:46..No.[603]
    日本生命 様


お世話になります

私 宮崎で自転車店を経営している「HINOサイクル」の日野義朗と申します。
2ヶ月以上前の 自転車 対 車の事故なのですが、
今 被害者の「野口様」より電話がありまして、いろいろ話を聞きました。
あまりの「仕事のずさんさ」に あきれるばかりです。

2ヶ月以上前に 事故にあった野口様が自転車を運んで来店。
その後 かなり数日後 担当の「高平様」が 当店に いらっしゃいまして
見積もりを頼むでもなく・・
今後の話をするでもなく・・

こちらも 当店で購入して貰った自転車では無かった為
カタログを渡し 当店基準での「価格表示」をしただけです。

私の判断で 価格設定が 違ってるといけないと思い
自転車に張ってあったシールで「ブロック」さんの自転車(購入先)であるとお教えしまいた。
当然 適正価格は 当日 確認把握してあると 思います。

何度も 当事者の「野口様」が 電話にて「どうしたらいいのか?どうなってるのか?」と
再三 「高平様」に確認しても 取り合ってもらえず
2ヶ月も かかって・・(しかも 野口様から 何度も電話して・・)
今 電話で 「結果」のみの報告だったらしいです。

「結果自体」 法定どうりでしょう。
なんの 問題もありません。

が しかし

なぜ たかが こんな「結果」に 2ヶ月以上かっかたのでしょうか?

当店も 事故車で何社かお世話になっています。

どの保険会社でも 1週間もすれば 成り行きはわかってます。

これは 日本生命様のご指導なのでしょうか?
それとも 担当者の「怠慢?」??

当店としても 事故車で使えない自転車だとしても
預かってる以上 盗難 腐食の管理をしてまいりました。
処分はどうするのでしょう?

示談すれば 当然 法律上 「保険屋様の所有物」となります。
当店は どう処理すればいいですか?


それに
被害者の女の子は 学生であるからして
その日の行動さえ制限されてしまっていました。
(ちなみに 学生さんゆえ あまりに返事がないと言うので 足代わりに代車を用意して渡しておりました)

それを

2ヶ月ですよ。

ほったらかしにしてる営業マン?担当者?を管理してるトップの方の真意が知れません。
それが 会社方針だといわれれば それまでですけど。

申し訳ありませんが
当店の顧客 わずか1500名ほどですが
貴社の経営方針には そぐわないので 警告を伝達するつもりです。

たかが自転車です

ですが 人の「命」を運ぶ 自転車です。

万が一の出来事・・

今回の様な ずさんな対応は 御免です。
もっと親切な他社で 対応して頂きたく存じます。
ネットにてお知らせ問題に致したいと思います。

文とも言葉ともご無礼致しました。
もう 二度とこの様な文章は送らないと思います。

失礼致しました。

流してくださいませ。









>>> ??????   -- 2006/04/14-00:56..No.[604]
 
    意味不明。

ニッセイ同和損保のこと?

ここは日本生命という生命保険会社に関する掲示板ですが・・・
 

>>> このサイトのプロ様へ   -- 2006/06/01-18:32..No.[722]
 
    多分、損害保険の範疇ですね?壊れた自転車の処理など貴方様の身になって考えてくれる人が居ないのでしょう?

このサイトご覧のプロと自称されている皆様、このような一般の方に冷たくありませんか?きっと怪我もされているでしょうし・・・大変でしょう。

例えばですが、もし、???さんが書いている通り「ニッセイ同和損保」ならば連絡してあげたらいいんじゃないですか?それとも、一銭にも生らないくだらない事といて片付けちゃうんですか?

お困りの方に一言、もっと心のこもったコメントを期待して止みません。