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 ■--保険の担当者を変えることは可能ですか?
 >>>ぶーた   -- 2004/11/27-21:29..No.[14]
     今年9月頃から、保障の見直しをしたいと担当者に申し出でているのに、なかなか動いてくれません。
一ヶ月間辛抱強く待っても連絡がなかったので、連絡したら、忘れてあった様子で・・・。それから、「2・3日中に必ず納得いくようなプランをご用意します。」といわれ10日間待ちました。やっとプランが出来たと思ったら相談していた内容と全く違うし、そのプランの説明もなし。
 もちろん、プランをもらってからも連絡がこないので、いまだに見直しが出来ない状態です。
 窓口にも相談にいったんですが、きちんとした理由がないと担当者は変えられないと言われました。これって、理由にはなりませんか?
 見直しを申し出てからすでに2ヶ月経ってます。もうこれ以上待つのはごめんです。




>>> saku   -- 2004/11/29-20:15..No.[15]
 
    窓口とは営業所?
ライフプラザの窓口?
淀屋橋のライフプラザだったらやってくれましたよ。
コールセンターにかけて、保険の見直しをしたいんですと申し出たら、近くのライフプラザにつなげてもらえますよ。
 

>>> Rpp   -- 2005/01/29-14:33..No.[19]
 
    俺は6ヶ月放置されましたよ。度々、催促したにも関わらず。
転勤で遠くに離れたのをきっかけに、転勤先の営業さんに
担当になってもらいました。
まぁその担当も酷いもんですが。

約10年近いニッセイとのお付き合いも、断ち切ることになりました。
 

>>> アンアン   -- 2005/05/05-19:38..No.[93]
 
    担当がいない。わからない。担当が嫌。という人は、
お近くのライフプラザに言うのが一番です。
電話をすれば、職員さんが来てくれますし、
窓口にいけば、きちんと応対してくれます。

人にもよると思いますが、
地区などの営業所の営業職員さんよりも、
よく知っておられる職員さんの割合が高いと思います。

心配なら、よく知っておられる職員さんをよこしてください
といえば、頼りない担当にしばられることなく、
きちんと対応してもらえますよ。

わたしは、地区の担当はころころかわるし、
職場の担当は出入りができない状況らしいので、
何か相談、手続きがしたいときは、ライフプラザに電話しています。

土曜日とかでも訪問してくれたりするので、
かなり助かっています。