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 ■--保険会社からの回答
 >>>きき   -- 2005/08/25-18:02..No.[18873]
    平成6年に終身保険(200万)に加入しました。
払い込み期間30年で、特約として定期保険(700万)と疾病災害特約(日額6千)がついています。

定期保険を解約したいところ、保険会社から回答がきました。
結論から言うと解約できるらしいのですが少しややこしいです。

解約するには現在の更新型(現在の保険料5100円/更新後5800円)から全期型に変更する必要があり、全期型にするには加入した年にさかのぼるので、34000円ほど差額が発生するので払ってほしいとのことでした。約款にはそんな複雑なことが書いてないように思います。
定期保険解約後の保険料は4700円になるそうです。一部解約するのが良いか、現内容のまま払い続けるのがいいのか判断つきかねます。

担当者は本社に聞かないと回答できなく、本社お客様相談センターに電話すると、コールセンターでないとわからいらしく、コールセンターに電話すると担当者に聞かないとわからないらしく、保険会社のしくみはこれまた、よくわからないですね。

一部解約にあたり確認しておいたほうがいい点などアドバイス宜しくお願いします。




>>> あるエージェント -[URL]  -- 2005/08/25-19:07..No.[18874]
 
    ききさん、こんばんは。
>解約するには現在の更新型(現在の保険料5100円/更新後5800円)から全期型に変更する
>>「なぜ、そのような変更手続きが必要なのか?」「約款のどの項目に記載されているのか?」をきちんと突っ込んで問い合わせてみてはいかがでしょうか。
また、その件についてはきちんと文章でわかりやすく回答するよう要求すべきでしょう。
>担当者は本社に聞かないと回答できなく、本社お客様相談センターに電話すると、コールセンターでないとわからいらしく、コールセンターに電話すると担当者に聞かないとわからないらしく、保険会社のしくみはこれまた、よくわからないですね。
>>うーん、これは単なる「たらい回し」ですね。あなたに誠実に対応する気持ちはまったく持っていないのでしょう。
くどいようですが、「なぜ全期型に変更しなければならないのか?」「約款のどの項目に記載されているのか?」を明確に文章でわかりやすく回答するように要求すべきではないでしょうか。
では。
 

>>> きき   -- 2005/08/25-19:52..No.[18877]
 
    あるエージェントさん こんばんは

定期保険を解約すると、その部分の保険料1900円が消滅するのかと思っていました。
>文章でわかりやすく回答するように要求すべきではないでしょうか。
思いつきませんでした。そうしてみます。

病気の給付金を請求したときは、とてもスムーズにいったのに、今回の件ではがっかりです。大手の保険会社とはいえ過度に期待してはいけませんね。

アドバイスありがとうございました。